Livraisons

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La disponibilité de l'expédition dans votre pays vous sera confirmée lors de la finalisation de votre commande, lors du calcul des frais de port. 

 

Délais de livraison :

En raison du stock limité de notre produit, ils sont fabriqué à la demande lors de votre commande. Cela engendre un léger délai entre la fabrication et le livraison.

Il convient d’ajouter les délais d’acheminement par le transporteur (2 à 5 jours ouvrés) pour la France métropolitaine.

Comptez entre 4 et 7 jours ouvrés pour la livraison de votre produit après votre commande. 

 

Retours

Important : Pour chaque retour merci de compléter le formulaire se trouvant sur notre site à l’emplacement « CONTACTER LE SAV » : Dans le cas où le produit a été livré conforme mais ne vous convient pas, le retour du produit est à votre charge et devra être envoyé par vos soins par colis (colissimo, lettre suivie...) sous un délai de 14 jours. Important :

Conservez votre preuve de dépôt de colis (tampon de la poste faisant foi). S’il y a eu une erreur dans les produits qui vous ont été livrés ou un défaut de qualité, nous vous offrons un délai de 30 jours suivant la réception de la commande pour demander un échange ou un remboursement (cf. article L.121-20 du code de la consommation). Seuls les produits retournés neufs, non portés, non lavés, dans leur emballage d’origine seront acceptés. Une fois votre retour réceptionné et si tout est conforme, nous procéderons à un remboursement ou à un échange (sous réserve des stocks disponibles) dans les 10-15 jours ouvrables. Le remboursement se fait par crédit du compte (Carte bancaire) utilisé lors de la commande. Il intervient dans un délai de 10 à 15 jours après confirmation du traitement de votre retour.

 

Remboursement

Si vous souhaitez annuler ou que l'on procède à un remboursement de votre commande, veuillez compléter le formulaire se trouvant sur notre site 

« CONTACTER LE SAV » 

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